Warunki odstąpienia od umowy:
Wszystkie produkty oferowane w sklepie zamowmaterac.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 2,5, 10 lub 15 lat a wszelkie ewentualne odstępstwa od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.
Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego www.zamowmaterac.pl przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru (usługi), bez podania przyczyny, w terminie opisanym poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres: zamowmaterac, ul. Trakt Brzeski 54B, 05-077 Warszawa lub hello@zamowmaterac.pl
Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie znajdował się w oryginalnym opakowaniu oraz nie będzie nosił śladów użytkowania z kompletną jego zawartością (instrukcje, gwarancja, dowód zakupu – faktura lub paragon, itp.).
Zwrot towaru nie obejmuje produktów w wymiarach niestandardowych oraz przygotowanych na zamówienie.
Termin:
Prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez konsumenta towaru. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres podany powyżej.
Zwrot świadczeń:
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:
zamowmaterac.pl
ul. Trakt Brzeski 54 b,
05-077 Warszawa
e-mail: hello@zamowmaterac.pl
Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez zamowmaterac.pl świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.
Wyłączenie prawa odstąpienia:
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
§ rozpoczęcia – za zgodą konsumenta – świadczenia usług przez zamowmaterac.pl przed upływem terminu 14 dni od zawarcia umowy;
§ towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.